Cayma Hakkı ve İade Koşulları

14 Gün Cayma Hakkınız Var

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilir ve iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

1. 0540 024 12 86 numaralı telefonu arayarak sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi bildirin (dilerseniz sitedeki hızlı mesaj penceresini de kullanabilirsiniz).
2. Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü ücretsiz olarak gönderin. Ürünü faturası/sipariş bilgisi ve tüm parçalarıyla, mümkünse orijinal ambalajında paketleyiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ürün bedeli, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünler (ör. ambalajı açılmış misvak),
• Alıcının isteğine göre kişiye özel hazırlanan ürünler (ör. isme özel işleme),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

İade edilecek ürünün, deneme amaçlı makul kullanım dışında kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Ürününüz hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse 14 günlük süreye bakılmaksızın bizi arayın; değişim veya iade işlemini tüm masrafları Seccade Dünyası'na ait olmak üzere derhâl başlatırız. Teslimat sırasında paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır.